Regras valem para reservas a partir de 20 de novembro; taxas e condições precisam estar claras antes da contratação
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Cidades
O Airbnb atualizou suas políticas e passou a limitar as tarefas que os anfitriões podem exigir dos hóspedes. Nas reservas a partir de 20 de novembro, pedidos como lavar e guardar a louça, retirar a roupa de cama e levar o lixo para fora estarão entre as exigências proibidas.
A plataforma informa que a mudança foi feita a partir das opiniões da comunidade para tornar as regras mais claras e manter as solicitações dentro de limites razoáveis.
Cuidados simples continuam permitidos
O anfitrião poderá pedir que o hóspede coloque a louça usada na pia e desligue o ar-condicionado antes de sair.
A diferença está no esforço exigido. A política não permite impor tarefas que normalmente seriam realizadas por um profissional de limpeza ou que consumam tempo excessivo.
Há exceções ligadas às condições do local. Uma acomodação em região com restrição hídrica pode ter pedido de limitação do tempo de banho. Em áreas com presença de ursos, pode haver orientação para colocar o lixo em recipiente à prova de animais.
Sem novas exigências depois da reserva
As Regras da Casa precisam estar no campo adequado do anúncio. O anfitrião não pode apresentar novas regras ou solicitações depois que a reserva já foi feita.
Também não pode restringir um recurso anunciado como parte da acomodação. As taxas devem estar incluídas no preço mostrado ao hóspede ao reservar.
A política ainda proíbe multas ou outras penalidades impostas pelos anfitriões. Para danos durante a estadia, a plataforma informa que já conta com o AirCover.
Plataforma alcança milhares de cidades brasileiras
Segundo o Airbnb, 2.712 cidades brasileiras receberam reservas no ano passado. Desde a chegada da plataforma ao país, foram registradas estadias em 3.224 municípios, quase 58% do total brasileiro.
A empresa informa ainda que 90% das reservas no Brasil no ano passado foram feitas em viagens domésticas. Mais de 60% aconteceram fora das dez maiores cidades, e mais de 10%, em áreas rurais.
Domingos Ketelbey
É repórter, colunista e apresentador. Conecta os bastidores do poder, cultura e cotidiano na cobertura jornalística.
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