Clientes tiveram dificuldades para acessar os canais digitais durante a manhã desta terça-feira; cartões não foram afetados
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Sociedade
O Banco do Brasil informou que o acesso ao site e ao aplicativo voltou à normalidade no início da tarde desta terça-feira (3), após uma instabilidade que afetou clientes durante a manhã.
Segundo a instituição, todos os serviços digitais já estão novamente disponíveis. As operações realizadas com cartões não foram afetadas pelo problema.
Reclamações começaram pela manhã
Clientes começaram a relatar dificuldades por volta das 8h.
Em alguns casos, o aplicativo não apresentava a opção de login. Em outros, usuários conseguiam inserir os dados, mas não tinham acesso à conta.
O pico de reclamações registrado pelo Downdetector ocorreu por volta das 9h40, com mais de 6,1 mil notificações.
Banco reconheceu intermitência
Durante a manhã, o Banco do Brasil confirmou que havia identificado intermitência nos canais digitais e informou que trabalhava para normalizar o serviço.
A instituição não detalhou a causa da falha.
Karla Alves
É jornalista e assessora de comunicação. Há mais de 15 anos, atua na imprensa goiana e aproxima informação, pessoas e organizações.
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