Pesquisa revela que 32% dos usuários receberam abordagens fraudulentas envolvendo dados pessoais; aplicativos de mensagens são o principal caminho usado pelos golpistas
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Cidades
Os golpes digitais atingiram uma dimensão preocupante no Brasil. Cerca de 45 milhões de usuários de internet com 16 anos ou mais, o equivalente a 32% desse público, afirmaram ter sofrido tentativas de fraude envolvendo seus dados pessoais. Mais grave: 20% relataram ter sido efetivamente vítimas.
Os números fazem parte da terceira edição da pesquisa Privacidade e proteção de dados pessoais: perspectivas de indivíduos, empresas e organizações públicas no Brasil, divulgada nesta segunda-feira (31).
O levantamento foi realizado pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), ligado ao Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br) e ao Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br).
A pesquisa ouviu 2,5 mil usuários de internet com 16 anos ou mais, por meio de entrevistas online realizadas em dezembro de 2025.
Aplicativos de mensagens lideram tentativas
O levantamento também mostra onde os golpistas mais tentam chegar às vítimas. Os aplicativos de mensagens aparecem em primeiro lugar, citados em 84% dos casos. Logo depois vêm as ligações telefônicas, presentes em 79% das tentativas.
Sites ou aplicativos falsos e mensagens SMS aparecem empatados, com 71%. E-mail foi citado por 69% e as redes sociais por 67%.
Ou seja, o risco não está restrito a um único ambiente: uma mesma pessoa pode ser abordada pelo celular, receber um link falso, uma ligação fraudulenta ou ser procurada pelas redes sociais.
A pesquisa identificou ainda uma particularidade entre quem acessa a internet exclusivamente pelo celular. Esse grupo relatou mais tentativas por meio de sites e aplicativos falsos do que usuários que também utilizam computadores.
Golpe pode causar prejuízo além do dinheiro
O impacto também não termina necessariamente com uma perda financeira. Golpistas podem conseguir acesso a contas digitais e, consequentemente, comprometer serviços importantes utilizados pelas vítimas. O estudo chama atenção, por exemplo, para o risco de alguém perder o controle do e-mail associado à conta Gov.br.
Nesse cenário, a vítima pode enfrentar dificuldades para acessar serviços públicos, benefícios e outras ferramentas governamentais.
As tentativas de fraude também provocam efeitos emocionais. Segundo a pesquisa, estresse e mal-estar estão entre as reações relatadas pelos usuários.
Menor escolaridade aumenta impacto
Outro ponto levantado pelo estudo é a relação entre escolaridade e consequências das fraudes. Segundo o Cetic.br, pessoas com menor nível de escolaridade estão expostas às tentativas assim como os demais usuários, mas tendem a relatar impactos maiores quando esses episódios acontecem.
Os pesquisadores defendem, por isso, que a proteção dos dados pessoais seja acompanhada pelo desenvolvimento de habilidades digitais. A capacidade de reconhecer sites falsos, mensagens suspeitas e outras estratégias utilizadas pelos criminosos passa a fazer parte da própria segurança de quem utiliza a internet.
IA também acende alerta sobre dados pessoais
A pesquisa trouxe ainda informações sobre a relação dos brasileiros com ferramentas de inteligência artificial generativa. Entre os usuários dessas plataformas, 66% disseram estar preocupados ou muito preocupados com a maneira como seus dados pessoais são utilizados pelas empresas responsáveis pelas ferramentas.
O levantamento mostra que as pessoas fornecem às IAs informações que podem ser bastante pessoais. Entre os usos pesquisados aparecem trabalho e estudo (73%), preferências e gostos pessoais (58%), sentimentos e emoções (54%), informações de saúde, como sintomas e exames (52%), e fotografias próprias ou de conhecidos (50%).
O dado chama atenção especialmente porque informações relacionadas à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis e exigem cuidados específicos de proteção.
Com golpes cada vez mais presentes nos diferentes canais digitais, a pesquisa reforça que segurança na internet não envolve apenas evitar perdas financeiras, mas também proteger identidade, contas, informações pessoais e o próprio acesso a serviços essenciais.
Domingos Ketelbey
É repórter, colunista e apresentador. Conecta os bastidores do poder, cultura e cotidiano na cobertura jornalística
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